Communication vocale, les marques font entendre leur voix
IC LE MAG #13 (Janvier 2020)

Entrer une destination sur Google Maps, consulter la météo, envoyer une note audio sur WhatsApp, ou demander à Siri quel est le sens de la vie… on utilise le vocal au quotidien sans même s’en rendre compte. Depuis l’apparition des assistants vocaux comme Google Home, Alexa (Amazon) ou Siri (Apple), la communication « vocale » est devenue un enjeu crucial pour les marques. Une révolution technologique qui esquisse ses premiers pas, mais attire déjà nombre d’entreprises qui tentent d’investir ce marché prometteur.
Par Emmanuelle Hebert.

 

 

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